ข้อกำหนดและเงื่อนไข pk24co

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย pk24co ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้บริการเดิมพันออนไลน์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pk24co.cam รวมถึงบริการที่เกี่ยวเนื่องทุกประเภท

การที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ ลงทะเบียนบัญชีสมาชิก หรือใช้บริการใดๆ ของ pk24co ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ให้อ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pk24co ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับเราด้วย

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อสมัครและใช้บริการของ pk24co ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกประการ:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป pk24co บังคับใช้ข้อจำกัดด้านอายุอย่างเคร่งครัด และสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
• สัญชาติและที่อยู่: ท่านต้องใช้บริการในฐานะบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ในนามนิติบุคคล และต้องรับผิดชอบตรวจสอบว่าการใช้บริการเดิมพันออนไลน์เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายได้โดยสมบูรณ์
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีสมาชิก pk24co ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องทุกประการในการลงทะเบียน รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3 การสมัครและการจัดการบัญชี

เมื่อท่านสมัครสมาชิก pk24co ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด ดังนี้:

• ท่านต้องเก็บรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• pk24co จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตหรือยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่าน
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้า pk24co ทันที
• บัญชีสมาชิกมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของท่านเท่านั้น ห้ามโอน ขาย หรือให้ยืมบัญชีแก่บุคคลอื่น
• pk24co สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

การยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) เป็นขั้นตอนที่ pk24co อาจร้องขอได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการอนุมัติการถอนเงิน ท่านอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หรือเอกสารยืนยันบัญชีธนาคาร ความล้มเหลวในการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

4 การฝากและถอนเงิน

pk24co ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางที่รองรับหลายประเภท โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)
• ชื่อบัญชี: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ pk24co เท่านั้น การโอนจากบัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น
• ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินจะได้รับการยืนยันภายใน 1–5 นาที การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–10 นาทีหลังจากผ่านการตรวจสอบ
• วงเงินฝาก-ถอน: pk24co กำหนดวงเงินขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละธุรกรรม ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามดุลยพินิจของเรา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• การตรวจสอบธุรกรรม: pk24co สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

5 เงื่อนไขโปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสทุกรายการที่ pk24co จัดให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้:

• โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีไว้สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นแต่ละรายการได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• โบนัสที่ได้รับจะต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดหมุน (Wagering Requirement) ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้
• pk24co สงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการใช้งานในทางที่ผิดหรือการฉ้อโกง
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำมากหรือเดิมพันฝั่งตรงข้ามเพื่อล็อกโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• pk24co ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำซ้อน การกระทำดังกล่าวจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

6 กฎการเดิมพันและการยกเลิก

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม pk24co อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• เมื่อท่านยืนยันการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบอนุญาตไว้อย่างชัดเจน
• pk24co สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค การแสดงอัตราต่อรองที่ผิดพลาด หรือมีเหตุการณ์ที่ไม่ปกติ
• ในกรณีที่รายการกีฬาหรืออีเวนต์ถูกยกเลิก เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลง pk24co จะดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทการเดิมพัน
• อัตราต่อรอง (Odds) ที่แสดงในขณะที่ท่านวางเดิมพันอาจแตกต่างจากอัตราที่แสดงในภายหลัง pk24co ยืนยันอัตราต่อรอง ณ เวลาที่ยืนยันการเดิมพันเท่านั้น
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงข้อมูลที่ผิดพลาดซึ่งเห็นได้ชัด pk24co สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโดยไม่ต้องจ่ายรางวัล

7 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก pk24co ต้องไม่กระทำพฤติกรรมต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น:

• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการใช้วิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์ในการเดิมพัน รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือบอทเพื่อช่วยในการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายทุกประเภท
• การเจาะระบบ แทรกแซง หรือพยายามเข้าถึงระบบของ pk24co โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้หลายบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าว ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงาน pk24co หรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ pk24co บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางใดๆ

8 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pk24co ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่ pk24co จัดให้เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การตั้งวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตนเอง
• การจำกัดเวลาการเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเกินกว่าที่กำหนด
• การพักบัญชีชั่วคราว: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การระงับบัญชีถาวร: หากท่านรู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนัน สามารถขอปิดบัญชีถาวรได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

หากท่านหรือบุคคลใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อทีมงาน pk24co หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา บริการเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pk24co รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ โค้ด ข้อความ และการออกแบบ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pk24co หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อการส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ จำหน่าย ดัดแปลง หรือแสวงหาประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ pk24co ในสื่อใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายอย่างเต็มรูปแบบ

10 การจำกัดความรับผิด

pk24co ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเองทั้งสิ้น
• ความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิกเอง
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ pk24co ต่อสมาชิกจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายนั้น

11 การแก้ไขข้อกำหนด

pk24co สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของเรา โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้และประกาศบนหน้าเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำที่ไม่กระทบต่อสาระสำคัญ อาจมีผลโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับนั้น
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผล

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pk24co ได้ดังนี้:

• แชทสด: บริการแชทสดในเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ pk24co
• อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

pk24co มีกระบวนการรับและพิจารณาข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ โดยจะพยายามแก้ไขปัญหาทุ กรณีภายใน 5 วันทำการ หากท่านไม่พอใจกับผลการพิจารณา สามารถร้องขอให้ทบทวนการตัดสินใจได้โดยระบุเหตุผลและหลักฐานประกอบ